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话费信息服务指南

缴费服务

1、付费模式

上海联通推出两种付费模式：预付费模式和后付费模式。

付费模式	预付费模式	后付费模式
特点	客户先付费后使用	客户先使用后付费
优势	话费可控、充值付费灵活方便	使用自由不受限，帐单寄送
适用品牌	世界风、如意通、新势力的预付费产品	世界风、新势力的后付费产品

『友情提示』：

（ 1）使用预付费模式时，当手机帐户余额小于0时，您的手机将被停机，您可通过充值使帐户余额大于0后即可自动恢复使用。

（ 2）预付费模式存在有效期，您可以在有效期内使用移动通信服务。（请注意：世界风品牌下的预付费产品不存在有效期的限制）

2、支付手机费用的方法

上海联通为方便客户缴费，创新推出适合不同消费模式的缴费渠道。

缴费渠道	适用客户	方法描述
充值卡	各品牌客户	您可以在联通营业厅、东方书报亭、联通加油站及其他电话卡代售点，购买联通一卡通充值卡缴费。
营业厅	后付费模式消费的客户	您可以前往上海联通各营业网点由营业员协助您办理，通过现金、支票、信用卡（ POS机刷卡）等多种方式支付手机费用。
网上营业厅	各品牌客户	您可以登陆上海联通公司网站 www.sh.chinaunicom.com 充值缴费。
手机钱包	各品牌客户	您可以持银行卡和本人手机在联通营业厅或银行营业网点（农行、中行、交行、邮政储蓄）申请定制“中国联通手机钱包”业务，发送相应短信指令对手机进行缴费和充值，话费将从您的银行卡中扣除。
代付点现付	后付费模式消费的客户	您可以到各银行、邮局等代收账单网点直接缴费。
银行卡转付	后付费模式消费的客户	您可以到相关银行一次性办理授权手续，以后每月通过银行信用卡或邮局储蓄卡代扣账单费用；或通过工行网站（ www.icbc.com.cn）注册缴费；或在银行自助终端上缴付帐单费用。
付费通	后付费模式消费的客户	您可以在付费通网站（ www.shfft.com）注册后，在网上实时支付帐单费用，还可在付费通提供的自助终端上缴付帐单费用。
托收	集团客户	您可以凭单位公章、财务章、帐号章到上海联通营业厅办理本市银行托收手续；或通过贷记凭证、支票或电汇形式支付账单费用。

服务热线：10010（人工），10011（自动）