名词释义

        帐单：上海联通每月提供的支付通信费用的付费依据或通信费用收讫的凭证，说明客户在上月产生了通信服务和产品的费用，适用于后付费客户。

        清单：也称详单。上海联通可提供手机通信消费的详细记录，如本地、长途、漫游时的通话记录、发送短信的记录等。

        本地通话费：客户在本地接听来电和拨打电话所产生的本地费用。

        长途通话费：客户拨打国内、国际、港澳台以及IP、193长途电话所产生的长途电话费用（含漫游长途电话费）。

        漫游通话费：客户到异地漫游所产生的漫游费。

        短信：客户发送和接收点对点短消息所产生的费用以及点播、定制SP业务所产生的通信费。

        特服费：客户使用语音业务中某种附加功能按月定额支付的固定费用，包括来电显示、呼叫保持等。

        欠费停机：
——对预付费客户：根据客户的具体使用情况，在客户的帐户中准实时扣除相应的通信、月租费用等，如果当前可用余额小于0时，客户会因欠费而停机。

——对后付费客户：若客户超过账单最后付款期限（每月月底）仍未付款，上海联通将在次月15日发送短信提醒。若客户次月25日仍未付费，上海联通将再次发送短信消息提醒。若客户仍未能及时付清费用，上海联通将根据《中华人民共和国电信条例》关于超过预定付费期30天方可停机的规定，对手机采取呼出限制及停机。

        违约金：后付费客户因逾期未按规定时限支付手机费用而需额外支付的费用。违约金=逾期未缴的帐单费用×逾期天数×千分之三