| 问： |
非本市居民在初入网或办理国际漫游等业务时交付的押金怎样处理？ |
| 答： |
在办理此类业务时需支付1000元押金，此项费用在用户拆户或关闭国际漫游二个月并付清话费后退还押金。 |
| 问： |
单位用户入网,经办人是否一定要是上海人,并出示社保卡,其他证件可否？ |
| 答： |
经办人必须是户籍为上海，并出示社保卡和本市身份证原件，其他证件不可办理。 |
| 答： |
用户可以在上海联通各营业厅的自助终端、24小时营业厅、网上营业厅输入密码查询，也可凭身份证在营业柜台查询。 |
| 问： |
军官证、文职证是否可以作为私人用户（指军人）办理入网或其他业务的有效证件？ |
| 问： |
本市居民需凭什么证件在联通营业厅办理移动电话入网业务？ |
| 答： |
本市身份证原件+本市社保卡原件（无社保卡的用户可以使用户口簿代替） |
| 问： |
单位用户需凭什么证件在联通营业厅办理移动电话入网业务？ |
| 答： |
办理不得手机为：单位介绍信+营业执照副本+经办人本市身份证原件+经办人本市社保卡原件；办理得手机：携带营业执照副本原件+企业组织机构代码证+公章+介绍信+法人身份证+上海经办人有效证件办理） |
| 问： |
非本市居民办理移动电话入网业务，是否须由本市居民或单位提供担保？ |
| 答： |
是的。担保方需亲自到场,担保方需是上海户口，带好身份证＋社保卡；若办理得机套餐
为：本人身份证+预存话费办理（预存话费得手机） |
| 问： |
身份证是否可以作为普通私人用户办理入网后其他业务的有效证件？ |
| 答： |
可以。其他如户口簿、社会保障卡、护照、机动车驾驶证等。 |
| 问： |
户主为本市居民，申请国际长途或国际漫游业务需提供什么有效证件？ |
| 答： |
接收方为单位用户，需持单位介绍信+营业执照副本+本市经办人身份证原件+本市经办人社保卡原件。 |
| 答： |
可以代办，需带好户主身份证原件，经办人身份证原件并付讫所有帐单至联通营业厅办理。 |
| 答： |
点对点发送135-139手机及小灵通为0.15元/条,发送给130.131.133用户为0.10元/条,接收方免费)，点播网站内容通信费：发0.10元/条,收免费，信息费另计。 |
| 答： |
由于目前网络并不支持PIN2码，因此PIN2被锁并不影响您正常使用手机。 |
| 答： |
个人识别码PIN码是对SIM/UIM卡的保护密码，联通公司SIM/UIM卡的PIN码初始设置为1234，可根据各手机操作说明书自行修改PIN码。 |
| 问： |
国际及港、澳、台自动漫游通话费是否实行分时段优惠？ |
| 答： |
户主为本市居民的不收费，但如户主是非本市居民申请国际漫游需出示户主的有效证件，并支付2000元押金。 |
| 问： |
为什么用手机拨193打美国电话打不通，有没有这项业务？ |
| 答： |
确认用户手机是否开通过国际长途。若未开通，本市用户带好身份证、户口簿及最近一期付清的帐单到就近营业厅申请。申请成功并开通后即可使用此项业务。 |
