——上海联通开设绿色通道

 

        日前，在上海市第十三届人大、政协一次会议相继召开之际，分公司充分利用自身服务与业务优势，从百余家申请布展的企业中脱颖而出，在两会现场布展，为与会代表和委员提供特色优质服务，展示了企业形象。

 

        在联通展区，分公司全面展示了“上海市质量管理小组活动优秀企业”等各项荣誉。在业务展示区，分公司除展示了四大客户品牌、联通无限和联通商务两大业务品牌以及联通10010服务品牌主推业务外，还特别将以三星W629“伯爵”手机为代表的多款双网双待手机等最新产品、“掌上股市”和“无线上网”等最新最In的技术带到了现场。同时,为了确保会议期间的通信网络畅通，分公司制定了周密的通信保障方案，网络维护人员24小时值班，随时监测会场基站信号及话务量情况，以确保网络安全顺畅。

 

        分公司还组织服务人员对现场服务涉及项目的业务规则和业务受理流程进行专门培训，并梳理了业务受理绿色通道，指定专门对口部门和受理人员，协调解决代表和委员可能产生的特殊业务办理情况。在会场，分公司特别选派了业务精、服务优的工作人员，为“两会”代表提供缴费售卡、业务演示、无线上网等通信服务。专设的三星W629“伯爵”手机演示区可向参观代表和委员生动展示手机人性化的操作界面、强大的应用功能及精湛的制作工艺。此外，“预约后24小时内上门服务”的特色后付费办理业务也受到了主办方和与会者的一致好评。

图为上海联通在上海两会召开期间设摊接待与会代表的咨询。