——www.10010.com为您服务

 

        自3月15日起，中国联通新版网上营业厅正式上线为客户服务。此次试运行的新版网上营业厅（www.10010.com），推出了六个方面的查询功能，包括：话费查询、详单查询、帐户查询、积分服务、网上客服和个人信息查询。

 

        目前网上营业厅正在接受公众用户检验。联通用户可以轻松登陆门户网站，十分方便地查询自己的话费、帐单、详单、积分、缴费记录、个人信息等服务信息。在详单查询中，用户除了可以查询自己的通话详单，还可以查询到自己的短信收发的明细清单和上网浏览的数据详单，既可最全面最准确地了解各项费用情况，还可以下载电子文档，便于在电脑中保存和处理，极大方便用户。

 

        在新版网上营业厅开通话费详单和帐务信息查询后，分公司希望通过引导用户上网查询话费和详单，逐步减少纸质帐单的邮寄数量，从而降低帐务成本支出。同时，联通下一步还计划建设短信营业厅（发短信至10010）、WAP营业厅（wap.10010.com）、电话营业厅（拨打客服热线10010）等电子渠道，进一步为用户提供便民服务，逐步通过网站、短信、WAP、客服热线等方式向用户提供提供缴费、充值、购买套餐产品等服务，完善业务宣传、咨询查询、投诉处理、业务办理、产品销售等服务功能。