尊敬的用户：

        为防止非正规渠道电话营销对用户的骚扰，确保用户正当权益不受侵犯，上海联通自5月5日起，向协议到期用户推出“统一电话外呼、短信编码、电话回访”系列服务措施。

        “统一电话外呼”：公司在为用户提供电话服务时，一律使用专用服务号码：10010、10016、10018。非以上电话号码而自称联通公司的，均非上海联通所为。

        “短信编码”：协议到期的联通用户在上海联通营业厅办理关爱续约补贴套餐时，须通过本机发送“XY”至 “10011”获取专属的8位数关爱编码，并凭此关爱编码办理续约手机补贴套餐。

        “电话回访”：续约成功后，联通专业客服人员将在3-5个工作日内，对用户进行电话回访征求对服务的意见。

        同时，欢迎用户拨打10010服务热线对违规电话营销提供线索和举报。

        特此公告。

中国联通上海分公司
二００八年四月